EYの体制とそれぞれの役割

上記の各業務領域各アプリケーション単位でクライアント側のチームが構築され、EYも各チームに対して広範囲に支援を行っています。プロジェクト期間が数年に及ぶ経過で支援領域や体制は変遷しており、過去には50名以上が参画し、プロジェクト全体の構想策定フェーズを支援していました。

また、本案件はテクノロジーコンサルティング部門単独ではなく、ビジネスコンサルティング部門やセクター部門からもコンサルタントが複数名参画し、EYストラテジー・アンド・コンサルティング全社で最適な体制で進めています。このような混成のプロジェクトチームであっても、部署や役職による隔たりがなくコミュニケーションを取りやすいカルチャーがEYの強みです。具体的な取り組みとしては、定期的にプロジェクトメンバー全員を対象としたイベントを企画・実施し、風通しのよいプロジェクト運営やメンバー間のネットワーキングの強化に努めています。

クライアントに提供したEYならではの価値

EYの支援により、中断していた構想策定フェーズを完遂

EYが参画する以前、クライアントは他のコンサルティングファーム複数社から支援を受けていたものの、数年かけても構想策定フェーズの完了に至らない状態でした。そこで、EYが支援に入り、先述したカルチャーや構想策定フェーズの経験やノウハウを生かしつつ、各領域（物流・会計など）の将来像定義・各種方針書の作成、全体ロードマップの策定およびIT投資対効果の算出含め、各種のプロジェクトワークを支援した結果、約1年間で完了することができました。このような成果によりクライアントから信頼を得ることができ、現在に至るまで長期的なリレーションの構築につながっています。

構想策定フェーズの完遂実績と各アプリケーションの専門性を生かし、リスクを最小化するアプローチを推進

SAP ERPのみならず大規模アプリケーション導入プロジェクトは複雑なため、当初の計画通りに進まないことも多々あります。本プロジェクトにおいても、一部アプリケーション導入のタスクの遅延やリスケジュールが発生し、その影響を受けて他のアプリケーション領域を含むプロジェクト全体が遅延してしまうリスクもはらんでいます。仮にこうした遅延・リスケジュールが発生したとしても、EYは構想策定フェーズで得た知見とSAP ERPや他のアプリケーションの実績や専門性を生かし、タスクに付随する前提・仮説を実場面で検証しつつ、スケジュールへの影響を最小限に抑える対策を採りながら、プロジェクトを推進しています。

信頼を築くステップの積み重ねにより、プロジェクト運営全体におけるクライアントの相談相手としての存在価値を発揮

グローバル・大規模プロジェクトは、関係する業務プロセス・システム・ステークホルダーが多く、難しいプロジェクト運営になりがちです。クライアントも同様の悩みを抱えていますが、EYはクライアントが困難を抱える時に真っ先に相談できる相手として、あらゆる局面や内容に応じてさまざまな形で支援しています。プロジェクトは今後も複数年にかけて継続する計画です。こうした長期プロジェクトにおいて、EYは重要なパートナーとして今後もクライアントと伴走していくことにコミットしています。